💸 Guia: Fluxo de Saques

Este guia apresenta o passo a passo completo para realizar saques na plataforma, tanto em moedas fiat (BRL) quanto em criptomoedas, incluindo a criação da ordem, preenchimento de dados e acompanhamento da transação.

Etapa 1: Acesso à Funcionalidade de Saque

Passo 1.1: Onde fica?

1. Acesse a aba Financeiro

2. No canto superior direito, localize os botões:

   • Depósito

   • Saque

Passo 1.2: Iniciar o saque

1. Clique no botão Saque

2. O formulário será exibido no canto direito da tela

Etapa 2: Campos do Formulário

Passo 2.1: O que você irá preencher

• Conta: de onde o valor será retirado

• Valor: quanto deseja sacar

• Nome: beneficiário do saque

• Identificação: CPF/CNPJ (para fiat) ou hash da carteira (cripto)

Etapa 3: Saque em Moeda Fiat (BRL)

Passo 3.1: Selecionar conta fiat

1. No campo Conta, clique para abrir o menu

2. Selecione a conta de Real (BRL) ou outra moeda fiat

3. Verifique o saldo disponível (campo Balance)

Passo 3.3: Informar valor do saque

1. No campo Valor, digite o valor desejado

2. O Total de Saque aparecerá automaticamente com taxas

3. Clique no ícone de informação para ver o detalhamento das taxas

Passo 3.5: Dados do beneficiário

1. No campo Nome, insira o nome completo do destinatário

2. No campo Identificação, digite:

   • CPF (pessoa física), ou

   • CNPJ (pessoa jurídica)

3. Revise todos os dados

Etapa 4: Saque em Criptomoeda

Passo 4.1: Selecionar conta cripto

1. No campo Conta, clique e selecione a conta da criptomoeda desejada

Passo 4.2: Valor do saque

1. Digite o valor que deseja sacar

2. Verifique o valor líquido após taxas

Passo 4.3: Dados do beneficiário

• Nome: do destinatário

• Identificação: neste caso, insira o hash da carteira cripto

• Certifique-se de que o endereço é compatível com a cripto selecionada

Passo 4.4: Seleção da blockchain

1. Escolha a blockchain correta para a transação ⚠️ Atenção: selecionar a rede errada pode causar perda do valor enviado

Etapa 5: Finalização da Ordem de Saque

Passo 5.1: Revisar tudo

Confirme:

• Conta de origem

• Valor total

• Nome do beneficiário

• Identificação correta

• Taxas

Passo 5.2: Criar a ordem

1. Clique no botão Criar Saque

2. Aguarde a confirmação do sistema

Etapa 6: Acompanhamento da Ordem de Saque

Passo 6.1: Localizar a ordem criada

1. Volte à tela principal da aba Financeiro

2. Acesse a seção ou aba de Saques

Passo 6.2: Ver status e detalhes

A nova linha mostrará:

• 🗓 Data e hora

• 💰 Valor solicitado

• 💸 Taxas aplicadas

• 🔄 Status atual

• 👤 Beneficiário

Passo 6.3: Monitoramento contínuo

• Acompanhe a evolução da transação

• O tempo de conclusão pode variar conforme o tipo de saque